Xin chào!

FAQs

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp của người dùng

• 1. Tại sao không chọn được tỉnh/thành, quận/huyện khi vào phần mềm?

  Có thể đường link vào phần mềm của Thầy/Cô đang chưa hiển thị đầy đủ giao diện chọn đơn vị. Thầy/Cô vui lòng thực hiện như sau:

  Bước 1: Trên thanh địa chỉ, xóa chữ home ở cuối đường link.

  

  Bước 2: Sau đó, bấm tổ hợp phím Ctrl + Shift + R hoặc nhấn phím F5 để tải lại trang.

  Lúc này, phần mềm sẽ hiển thị đầy đủ để Thầy/Cô chọn:

  • Tỉnh/Thành phố
  • Quận/Huyện
  • Loại hình trường
  • Tên trường

  Sau khi chọn xong, Thầy/Cô bấm nút Đăng ký sử dụng để vào phần mềm.

• 2. Tại sao khi đăng nhập vào phần mềm, tôi phải chọn đơn vị? Tôi nên chọn như thế nào?

  Khi Thầy/Cô sử dụng tài khoản email lần đầu tiên để đăng nhập vào phần mềm, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực đơn vị công tác. Việc này giúp phần mềm ghi nhận đúng cấp quản lý hoặc trường mà Thầy/Cô đang làm việc.

  Ở những lần đăng nhập sau, chỉ cần truy cập đúng đường link phần mềm là sẽ vào thẳng giao diện chính mà không cần chọn lại.

  Khi màn hình hiện bảng chọn đơn vị, Thầy/Cô thao tác như sau:

  • Loại đơn vị: Chọn theo cấp mình đang công tác:

    • Sở GD&ĐT – nếu thuộc Sở Giáo dục.
    • Phòng GD&ĐT – nếu thuộc Phòng Giáo dục.
    • Trường học – nếu là giáo viên/cán bộ tại trường.
  • Tỉnh/Thành phố: Chọn tên tỉnh/thành phố nơi đơn vị đóng. Có thể nhập tên tỉnh để tìm nhanh.
  • Quận/Huyện: Chọn quận/huyện theo danh sách. Có thể nhập tên cũng được hỗ trợ tìm kiếm nhanh.
  • Loại hình trường: Chọn đúng loại hình của trường (Mầm non, Tiểu học, THCS, v.v.)
  • Tên trường: Chọn đúng tên trường mà Thầy/Cô đang công tác.

  Tiếp theo, bấm nút Đăng ký sử dụng để truy cập phần mềm.

  

  Sau khi đăng nhập thành công, phần mềm sẽ hiển thị bảng Thông tin tài khoản để Thầy/Cô cập nhật thông tin cá nhân (họ tên, chức vụ, số điện thoại, email…).

  

  Chỉ cần điền đầy đủ rồi bấm nút Cập nhật là hoàn tất.

  Các lần đăng nhập sau sẽ không hiện bảng này nữa. Thầy/Cô có thể sử dụng phần mềm bình thường.

• 3. Đăng nhập bằng gmail nhưng không thấy yêu cầu nhập mật khẩu và cũng không vào được phần mềm?

  Hiện tượng này thường xảy ra khi Thầy/Cô đã đăng nhập tài khoản Gmail trên trình duyệt từ trước (ví dụ: đang mở Gmail để kiểm tra hộp thư). Khi đó:

  • Trình duyệt ghi nhớ phiên đăng nhập, nên khi Thầy/Cô chọn địa chỉ email để vào phần mềm, sẽ không cần nhập lại mật khẩu.

  Tuy nhiên, nếu tài khoản chưa từng sử dụng phần mềm, hoặc trước đó Thầy/Cô đã đăng xuất tài khoản mail ra khỏi hệ thống thì khi đăng nhập sẽ yêu cầu nhập mật khẩu gmail.

  Về trường hợp, sau khi chọn Gmail mà không vào được phần mềm, Thầy/Cô vui lòng xem lại hướng dẫn trong Câu hỏi số 4 (đã giải thích chi tiết cách xử lý khi đã thêm mail nhưng không vào được phần mềm). Thầy/Cô xem tại đây

• 4. Cô là quản trị đã thêm mail của thầy phụ trách vào phần mềm rồi, nhưng thầy báo không vào được. Trường hợp này xử lý sao em?

  Dù đã thêm mail thành viên vào phần mềm, nhưng nếu vẫn không đăng nhập được thì có thể do một trong ba nguyên nhân phổ biến sau. Thầy/Cô kiểm tra lần lượt các nguyên nhân dưới đây để xử lý:

  Nội dung chính:

  • 1. Quản trị nhập sai địa chỉ email
  • 2. Thành viên đang dùng sai địa chỉ email
  • 3. Email bị khóa hoặc bị chặn

  ---

  1. Quản trị nhập sai địa chỉ email

  Đây là lỗi thường gặp nhất. Khi nhập mail vào phần mềm, nếu sai cú pháp hoặc ký tự thì thành viên sẽ không thể đăng nhập được. Một số lỗi thường gặp:

  

  Cách khắc phục: Quản trị kiểm tra lại email đã nhập trong phần mềm, chỉnh sửa lại cho chính xác với địa chỉ gmail mà Thầy/Cô đang sử dụng.

  2. Thành viên đang dùng sai địa chỉ email

  Có thể quản trị đã nhập đúng, nhưng thành viên lại dùng tài khoản khác để đăng nhập.

  Cách khắc phục: Nhờ thành viên kiểm tra lại email mình đang đăng nhập trên trình duyệt, đảm bảo trùng khớp 100% với địa chỉ đã được quản trị thêm vào phần mềm.

  3. Email bị khóa hoặc bị chặn

  Nếu email của thành viên bị khóa (do Google, Microsoft hoặc nhà cung cấp khác chặn vì vi phạm điều khoản sử dụng), thì dù nhập đúng cũng sẽ không vào được.

  Cách khắc phục:

  • Quản trị có thể đề nghị thành viên cung cấp email khác đang hoạt động bình thường.
  • Hoặc thành viên có thể tạo một email mới, rồi quản trị thêm lại vào phần mềm.
• 5. Làm sao để chuyển toàn bộ dữ liệu từ năm 2023–2024 sang năm 2024–2025 để chỉnh sửa cho tiện?

  Để tiết kiệm thời gian và không phải nhập lại từ đầu, phần mềm có hỗ trợ chuyển toàn bộ dữ liệu từ năm cũ sang năm mới.

  Chi tiết cách làm, Thầy/Cô vui lòng xem hướng dẫn tại đây

• 6. Tại sao sau khi chuyển dữ liệu rồi mà Cô kiểm tra không thấy dữ liệu vừa chuyển?

  Nếu Thầy/Cô đã thao tác chuyển dữ liệu nhưng kiểm tra lại không thấy nội dung vừa sao chép, có thể do một trong các nguyên nhân sau:

  Nội dung chính:

  • 1. Thao tác chuyển dữ liệu chưa đúng
  • 2. Mạng internet không ổn định trong lúc chuyển
  • 3. Chưa tải lại trang sau khi chuyển

  ---

  1. Thao tác chuyển dữ liệu chưa đúng

  Đây là lý do phổ biến nhất – thường xảy ra khi chọn sai năm cũ hoặc năm hiện hành trong quá trình sao chép.

  Thầy/Cô vui lòng xem lại hướng dẫn chi tiết cách chuyển dữ liệu tại đây và thực hiện lại.

  2. Mạng internet không ổn định trong lúc chuyển

  Nếu đang thực hiện mà mạng bị chậm, rớt hoặc chập chờn, phần mềm có thể không chuyển dữ liệu thành công.

  Thầy/Cô nên kiểm tra lại đường truyền mạng, đảm bảo ổn định rồi thực hiện lại thao tác chuyển.

  3. Chưa tải lại trang sau khi chuyển

  Sau khi bấm chuyển dữ liệu xong, Thầy/Cô nên nhấn F5 để làm mới lại trang. Điều này giúp phần mềm cập nhật và hiển thị đầy đủ dữ liệu đã sao chép.

• 7. Nếu chuyển dữ liệu từ năm học 2023–2024 sang để sửa lại cho năm học 2024–2025, vậy thông tin năm cũ có còn lưu lại không?

  Phần mềm lưu dữ liệu riêng biệt theo từng năm học, nên Thầy/Cô hoàn toàn yên tâm.

  • Khi chuyển dữ liệu từ năm học 2023–2024 sang 2024–2025 để chỉnh sửa cho năm mới, thì dữ liệu của năm cũ vẫn được giữ nguyên, không bị ảnh hưởng.
  • Riêng phần danh mục minh chứng sẽ được dùng liền mạch giữa các năm để thuận tiện tra cứu, còn các nội dung khác sẽ tách biệt theo từng năm học.

  Nếu cần kiểm tra lại dữ liệu năm cũ, Thầy/Cô chỉ cần chọn lại đúng năm ở góc bên trái trên màn hình là xem được.

  

• 8. Muốn xem lại dữ liệu năm học cũ thì làm thế nào?

  Dạ, để xem lại dữ liệu năm học cũ, Thầy/Cô làm như sau:

  • Ở góc trái phía trên giao diện phần mềm, Thầy/Cô sẽ thấy mục chọn năm học.

  

  • Bấm chuột vào đó → chọn năm học cũ mà Thầy/Cô muốn xem.
  • Khi phần mềm hỏi xác nhận, Thầy/Cô bấm nút Có để quay về năm học đã chọn.

  

  Lưu ý khi chuyển về năm học cũ:

  • Nếu năm được chọn khác với năm hiện hành, phần mềm sẽ hiển thị thông báo màu đỏ ở trên cùng để Thầy/Cô dễ nhận biết.

  

  • Năm hiện hành là năm do Sở cấu hình để các trường cập nhật dữ liệu chính thức.
  • Khi chuyển về năm cũ, Thầy/Cô có thể xem lại, chỉnh sửa, hoặc xuất báo cáo tuỳ nhu cầu — hoàn toàn không ảnh hưởng tới dữ liệu năm hiện hành.
  • Việc chuyển năm chỉ có hiệu lực trên tài khoản Thầy/Cô, không ảnh hưởng đến các đơn vị khác.

  Như vậy, Thầy/Cô có thể linh hoạt xem và sử dụng lại dữ liệu các năm trước một cách thuận tiện.

• 9. Nếu xem và chỉnh sửa số liệu năm cũ thì các năm sau có bị mất dữ liệu không?

  Dạ, không bị mất đâu ạ!

  Khi Thầy/Cô quay về năm học cũ để xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu, thì dữ liệu của năm hiện hành và các năm khác vẫn được giữ nguyên. Vì phần mềm đang lưu dữ liệu tách biệt theo từng năm học, nên mỗi năm là một “kho riêng”, không ảnh hưởng lẫn nhau.

  Lưu ý:

  • Danh mục minh chứng (Phụ lục 4) là phần duy nhất dùng chung qua các năm. Vì minh chứng có tính kế thừa nhiều năm, nên nếu Thầy/Cô xóa hoặc chỉnh sửa ở PL4, thì các năm học khác cũng sẽ bị ảnh hưởng.
  • Do đó, khi thao tác với PL4, Thầy/Cô nên cân nhắc kỹ để tránh mất hoặc ảnh hưởng minh chứng ở các năm khác.

• 10. Muốn quay về năm học cũ thì làm sao để mở lại đúng thông tư cũ để xem dữ liệu trước đây?

  Theo quy định mới, thông tư 22/2024/TT-BGDĐT có hiệu lực từ ngày 25/01/2025, nên trong năm học 2024–2025, các trường sẽ tự đánh giá theo thông tư 22.

  Tuy nhiên, nếu quay về năm học cũ (ví dụ 2022–2023, 2023–2024), thì phần mềm cho phép mở lại thông tư cũ để xem hoặc chỉnh sửa lại dữ liệu đã làm trước đây.

  Các bước mở lại Thông tư cũ khi quay về năm học trước:

  Bước 1: Chọn năm học cũ ở góc trên bên trái phần mềm

  Bước 2: Vào menu Đơn vị → chọn tab Thông tin chung → bấm nút Sửa

  Lưu ý: Chức năng này chỉ có ở tài khoản quản trị.

  Bước 3: Ở dòng “Thực hiện TĐG và ĐGN theo thông tư”, Thầy/Cô chọn lại Thông tư cũ phù hợp:

  • Thông tư 17 (nếu là tiểu học)
  • Thông tư 18 (nếu là THCS hoặc trường liên cấp)
  • Thông tư 19 (nếu là mầm non)

  Bước 4: Bấm nút Lưu

  

  Khi hoàn tất, phần mềm sẽ hiển thị lại đầy đủ dữ liệu tự đánh giá đã làm theo thông tư cũ ở năm học trước, giúp Thầy/Cô dễ dàng xem lại hoặc điều chỉnh nếu cần.

  Lưu ý quan trọng:

  Khi quay trở lại năm hiện hành (2024–2025), Thầy/Cô cần chọn lại thông tư 22 để dữ liệu hiển thị đúng theo quy định mới và tiếp tục thao tác cho năm học hiện tại.

• 11. Trường đã nhập kế hoạch cải tiến các tiêu chí hết rồi mà cấp trên vẫn báo là chưa hoàn thành là sao?

  Trường đã nhập đầy đủ kế hoạch cải tiến, tuy nhiên nếu cấp trên vẫn báo “chưa hoàn thành”, thì nhiều khả năng là do các tiêu chí chưa được tích chọn vào ô Đã hoàn thành trong phần mềm. Vì vậy, hệ thống chưa ghi nhận là trường đã hoàn tất phần này.

  Cách xử lý như sau:

  Bước 1: Vào menu Đơn vị → chọn tab Quản lý kế hoạch cải tiến.

  Bước 2: Tại mỗi tiêu chí, Thầy/Cô bấm nút Sửa để xem nội dung kế hoạch cải tiến được lấy từ Phụ lục 5/Phụ lục 6.

  Bước 3: Tại giao diện chỉnh sửa, Thầy/Cô nhớ tích chọn vào ô Đã hoàn thành nếu kế hoạch đó đã hoàn tất. Ngoài ra, Thầy/Cô cũng có thể đồng thời cập nhật thêm các thông tin quản lý như:

  • Kết quả mong đợi.
  • Kết quả đạt được.
  • Thời gian dự kiến hoàn thành.

  Bước 4: Cuối cùng, bấm nút Lưu để phần mềm ghi nhận.

  

  Lưu ý: Chỉ khi Thầy/Cô tích vào ô Đã hoàn thành, phần mềm mới ghi nhận là tiêu chí đó đã hoàn tất và hiển thị chính xác lên báo cáo thống kê của cấp trên.

• 12. Vào chỗ nào để nhập thông tin trường đã đạt kiểm định chất lượng và đạt chuẩn quốc gia?

  Để khai báo thông tin về việc trường đã được công nhận kiểm định chất lượng giáo dục hoặc đạt chuẩn quốc gia, Thầy/Cô thực hiện như sau:

  Bước 1: Vào menu Đơn vị → chọn tab Thông tin chung.

  Bước 2: Bấm nút Sửa để chỉnh sửa thông tin.

  Lưu ý: Chỉ tài khoản quản trị mới có quyền thao tác ở bước này.

  

  Bước 3: Tại phần:

  • “Chọn cấp độ đã kiểm định chất lượng quốc gia”.
  • “Chọn mức độ đã đạt chuẩn quốc gia”.

  → Thầy/Cô bấm vào nút Thêm để cập nhật thông tin.

  

  Bước 4: Nhập các thông tin cần thiết như:

  • Cấp độ/Mức độ công nhận.
  • Ngày ra quyết định.
  • Năm công nhận.
  • Ngày kiểm định lại (nếu có).

  

  Bước 5: Bấm nút Lưu để hoàn tất.

  Lưu ý:

  • Các thông tin này sẽ được phần mềm thống kê lên cấp trên, nên Thầy/Cô cần nhập chính xác.
  • Nếu đơn vị chưa được kiểm định hoặc chưa đạt chuẩn quốc gia, thì có thể để trống, không cần khai báo.

• 13. Tại sao không chỉnh được thông tin Phường/Xã của trường?

  Đối với tài khoản cấp trường, kể cả là quản trị, thì phần mềm không cho phép chỉnh sửa trực tiếp thông tin Phường/Xã.

  Nếu thông tin Phường/Xã của trường chưa đúng và cần cập nhật lại, Thầy/Cô vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ chỉnh sửa.

  📞 Cách liên hệ hỗ trợ:

  • Gọi đến số tổng đài: 028 7300 3588
  • Sau đó bấm phím 1 để gặp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật

  Thầy/Cô cung cấp tên trường và thông tin Phường/Xã đúng, bộ phận hỗ trợ sẽ cập nhật lại cho mình ạ.

• 14. Khi vào phần đơn vị để cập nhật thông tin trường mà không thấy nút “Sửa”?

  Chỉ tài khoản có quyền “Quản trị” mới nhìn thấy và sử dụng được nút Sửa ở phần Đơn vị để cập nhật thông tin trường cũng như một số chức năng khác trong phần mềm.

  Nếu Thầy/Cô không thấy nút Sửa, có thể là do tài khoản đang sử dụng chỉ có quyền “Người dùng”.

  Cách kiểm tra tài khoản có quyền gì thì Thầy/Cô có thể:

  1. Vào menu Tự đánh giá.
  2. Chọn tab Thành viên.
  3. Tại cột Quyền, sẽ thấy các tài khoản đang có trong trường là “Quản trị” hoặc “Người dùng”.

  

  Cách xử lý:

  Thầy/Cô vui lòng liên hệ với tài khoản quản trị của trường để nhờ chỉnh sửa và nâng quyền tài khoản của mình lên “Quản trị”. Sau khi được cập nhật quyền, Thầy/Cô sẽ thấy nút Sửa để thao tác như mong muốn.

• 15. Tỷ lệ trẻ em/lớp, tỷ lệ trẻ em/nhóm tính theo công thức nào?

  Trong phần cơ sở dữ liệu kiểm định chất lượng giáo dục của cấp mầm non, Thầy/Cô sẽ cần khai báo một số thông tin quan trọng như: số nhóm/lớp, số trẻ đang học, số giáo viên… Trong đó, tỷ lệ trẻ em/nhóm (lớp) là một chỉ số rất quan trọng để đánh giá xem quy mô nhóm lớp có phù hợp và đảm bảo chất lượng chăm sóc, giáo dục trẻ hay không.

  Cách tính tỷ lệ trẻ em/nhóm (hoặc lớp):

  • Tỷ lệ trẻ em/nhóm = Tổng số trẻ đang học / Tổng số nhóm lớp.

  Ví dụ minh hoạ:

  • Trường có tổng số trẻ: 210 trẻ.
  • Trường tổ chức thành: 10 nhóm/lớp.

  ⇒ Vậy tỷ lệ trẻ em/nhóm là: 210 / 10 = 21 trẻ/nhóm. Trong phần mềm, Thầy/Cô nhập là 21 ở dòng “Tỷ lệ trẻ em/nhóm”.

  

  Lưu ý khi tính:

  • Số trẻ và số nhóm/lớp phải lấy trong cùng một thời điểm hoặc cùng năm học.
  • Không tính những nhóm/lớp đang tạm ngưng hoạt động hoặc không có trẻ.

  • Sau khi tính xong, Thầy/Cô nên đối chiếu với quy định tại:

    • Thông tư 28/2021/TT-BGDĐT (điều lệ trường mầm non).
    • Thông tư 22/2024/TT-BGDĐT (về kiểm định chất lượng giáo dục).
• 16. Khi vào mục Danh bạ, muốn điều chỉnh lại số lượng người vì có người mới vào hoặc có người nghỉ việc, nhưng phần mềm không cho thêm hoặc xóa. Cũng không chỉnh sửa được thông tin thành viên, chỉ thấy tiêu đề là “Cập nhật thông tin thành viên”. Vậy phải làm sao?

  Phần Danh bạ trong phần mềm là nơi hiển thị tự động danh sách thành viên từ mục Tự đánh giá → Thành viên, nên Thầy/Cô không thao tác thêm, xóa hay sửa trực tiếp trong Danh bạ được.

  

  Cách cập nhật lại danh sách thành viên như sau:

  1. Thầy/Cô vào menu Tự đánh giá.
  2. Chọn tab Thành viên.
  3. Tại đây Thầy/Cô có thể:

  • Thêm thành viên mới nếu có người mới vào.
  • Xóa thành viên cũ nếu có người nghỉ việc.
  • Chỉnh sửa thông tin nếu có thay đổi về họ tên, chức vụ…

  Lưu ý: Tài khoản quản trị mới có quyền này.

  Sau khi cập nhật ở phần Thành viên, phần Danh bạ sẽ tự động cập nhật theo danh sách này.

• 17. Muốn chỉnh sửa thông tin ở mục "Quản lý kế hoạch cải tiến" thì phải làm sao?

  Mục Quản lý kế hoạch cải tiến là nơi phần mềm tự động lấy dữ liệu từ phần kế hoạch cải tiến chất lượng của từng tiêu chí trong mục PL5/PL6. Phiếu đánh giá tiêu chí/Báo cáo tự đánh giá.

  Vì vậy, Thầy/Cô không thể chỉnh sửa trực tiếp ở phần Quản lý kế hoạch cải tiến đâu ạ.

  Cách chỉnh sửa nội dung kế hoạch cải tiến:

  1. Vào menu Tự đánh giá.
  2. Mở PL5/PL6. Phiếu đánh giá tiêu chí/Báo cáo tự đánh giá.
  3. Bấm vào tiêu chí cần chỉnh sửa.
  4. Nhập lại nội dung kế hoạch cải tiến → bấm nút Lưu.

  Sau khi thao tác, phần mềm sẽ cập nhật lại nội dung trong bảng Quản lý kế hoạch cải tiến theo đúng dữ liệu mới.

  

  Lưu ý:

  Tại bảng Quản lý kế hoạch cải tiến, Thầy/Cô có thể bổ sung thêm các thông tin quản lý như:

  • Kết quả mong đợi.
  • Kết quả đạt được.
  • Thời gian dự kiến hoàn thành.
  • Ngày hoàn thành thực tế.

  Những thông tin này giúp Thầy/Cô dễ dàng theo dõi tiến độ và kết quả thực hiện kế hoạch cải tiến của từng tiêu chí.

• 18. Muốn cập nhật lại danh bạ vì địa chỉ email của thành viên bị sai thì phải làm sao?

  Mục Danh bạ trong phần mềm chỉ có chức năng hiển thị và quản lý thông tin của các thành viên, còn nguồn dữ liệu được lấy tự động từ mục Thành viên trong phần Tự đánh giá. Vì vậy, Thầy/Cô không chỉnh sửa trực tiếp được ở mục Danh bạ .

  Cách để chỉnh sửa thông tin thành viên như họ tên, email,… như sau:

  1. Thầy/Cô vào menu Tự đánh giá.
  2. Chọn tab Thành viên.
  3. Tìm đúng tên thành viên cần chỉnh → bấm vào biểu tượng cây bút ở cuối dòng.
  4. Cập nhật lại các thông tin cần sửa → bấm nút Lưu.

  

  Sau khi cập nhật xong, thông tin ở mục Danh bạ sẽ tự động hiển thị đúng theo dữ liệu mới.

• 19. Tại sao trường đã đánh giá xong hết rồi mà vẫn còn 1 tiêu chí hiển thị màu xanh dương?

  Trong phần đánh giá, mỗi tiêu chí sẽ được hiển thị bằng màu sắc để thể hiện tiến độ đánh giá như sau:

  • Màu đen: Tiêu chí chưa đánh giá.
  • Màu xanh lá cây: Đã đánh giá xong tất cả chỉ báo và mức.
  • Màu xanh dương: Đã có đánh giá nhưng chưa hoàn tất (vẫn còn chỉ báo hoặc mức chưa đánh giá).

  

  Nguyên nhân:

  • Do Thầy/Cô chỉ mới nhập mô tả hiện trạng, nhưng chưa đánh giá “Đạt” hoặc “Không đạt” cho 1 hoặc vài chỉ báo/mức nào đó trong tiêu chí.
  • Chỉ báo/mức của tiêu chí Thầy/Cô chưa đánh giá “Đạt” hoặc “Không đạt” và cũng chưa nhập mô tả hiện trạng.

  Cách kiểm tra và xử lý:

  1. Tại giao diện đánh giá, tìm tiêu chí đang bị tô màu xanh dương.
  2. Bấm vào tiêu chí đó để mở chi tiết.
  3. Kiểm tra từng chỉ báo và mức: nếu thấy không tô màu, nghĩa là chưa đánh giá xong.
  4. Bấm nút Sửa.
  5. Nếu chưa có mô tả hiện trạng thì nhập vào.
  6. Bấm chọn “Đạt” hoặc “Không đạt” tại chỉ báo/mức đó.
  7. Bấm nút Lưu.

  

  

  Sau khi đánh giá xong tất cả, tiêu chí sẽ chuyển sang màu xanh lá cây → Lúc này, phần mềm sẽ ghi nhận là đã hoàn thành đánh giá.

• 20. Các thành viên trong Hội đồng tự đánh giá không thấy tiêu chí để đánh giá, chỉ tài khoản quản trị mới thấy. Vậy làm sao để các thành viên cũng đánh giá được?

  Nguyên nhân là nhóm đánh giá chưa được phân quyền tiêu chí, nên các thành viên trong nhóm đó chưa xem và thao tác được phần đánh giá.

  Cách xử lý như sau:

  1. Tài khoản quản trị đăng nhập → vào menu Tự đánh giá → chọn tab Nhóm.
  2. Bấm vào biểu tượng cây bút ở cuối dòng nhóm muốn chỉnh sửa.
  3. Kéo xuống cuối trang sẽ thấy bảng phân quyền tiêu chí.
  4. Tích chọn các tiêu chí muốn giao cho nhóm đánh giá.
  5. Bấm nút Lưu

  

  Thực hiện thao tác này tương tự cho các nhóm khác (nếu có).

  Thầy/Cô xem hướng dẫn chi tiết các phân quyền nhóm đánh giá tiêu chí tại đây

  Sau khi phân quyền xong, các thành viên trong nhóm khi đăng nhập vào phần mềm sẽ thấy được danh sách tiêu chí được giao để tiến hành đánh giá như bình thường.

• 21. Trước đây khi đăng ký kiểm định thì Gmail của trường là A, nhưng hiện nay Gmail đó bị hỏng nên nhà trường đã đổi sang Gmail mới là B. Vậy khi làm kiểm định hàng năm có ảnh hưởng gì không? Và khi đăng nhập vào kiểm định trên máy khác thì không vào được?

  Câu hỏi của Thầy/Cô có 2 ý, em xin trả lời lần lượt như sau:

  Ý 1: Đổi Gmail có làm mất dữ liệu kiểm định không?

  Dữ liệu kiểm định được lưu theo đơn vị trường, không gắn với Gmail cụ thể nào. Gmail chỉ là công cụ đăng nhập để sử dụng phần mềm, nên việc thay đổi Gmail không làm mất dữ liệu đã làm trước đây.

  Ý 2: Đăng nhập Gmail mới trên máy khác không được?

  Thầy/Cô vui lòng kiểm tra lại những trường hợp sau:

  • Đảm bảo Gmail mới đã được thêm và phân quyền trong phần mềm (vào menu Tự đánh giá → Thành viên để kiểm tra).
  • Khi đăng nhập, kiểm tra kỹ Gmail có chính xác từng ký tự chưa (viết thường, không có dấu cách, không dư dấu chấm,…).
  • Kiểm tra đã chọn đúng tài khoản Google phù hợp nếu máy có nhiều tài khoản Gmail đăng nhập sẵn.
  • Nếu vẫn không vào được, Thầy/Cô có thể thử đăng xuất tất cả Gmail trên trình duyệt, sau đó đăng nhập lại đúng Gmail đã thêm vào phần mềm.
• 22. Mình muốn nhập minh chứng vào phần mềm thì làm sao ạ?

  Để nhập minh chứng vào phần mềm, Thầy/Cô vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đường link sau:

  Hướng dẫn nhập minh chứng vào phần mềm kiểm định

  Trong đó có hướng dẫn cụ thể các cách thêm minh chứng như:

  • Nhập minh chứng trực tiếp trên phần mềm.
  • Nhập nhanh từ file Excel.
  • Mã hóa, phân loại minh chứng theo nơi lưu trữ, người lưu trữ…
• 23. Tại sao trường cập nhật lại mã minh chứng cho năm nay, nhưng khi quay lại các năm khác cũng bị thay đổi?

  Trong phần mềm, PL4. Bảng danh mục mã minh chứng được dùng chung cho nhiều năm liền kề, nên khi Thầy/Cô chỉnh sửa mã, tên hoặc nội dung minh chứng ở năm nay thì các năm trước đó cũng sẽ bị thay đổi theo.

  Lưu ý:

  • Không nên đặt tên minh chứng gốc theo năm học (ví dụ: “Báo cáo sơ kết 2024–2025”). Vì nếu Thầy/Cô sửa lại tên theo năm mới, thì khi quay về năm cũ cũng sẽ bị thay đổi theo.
  • Giải pháp: Đặt tên minh chứng gốc không chứa năm học, ví dụ: “Báo cáo sơ kết, tổng kết”.

  Khi có minh chứng mới cho năm học tiếp theo, Thầy/Cô chỉ cần thêm văn bản mới (minh chứng con) vào minh chứng gốc đã có.

  Cách làm này giúp Thầy/Cô quản lý minh chứng dài hạn, xuyên suốt nhiều năm học mà không ảnh hưởng đến dữ liệu của các năm trước.

• 24. Trước đây nhà trường đã làm kiểm định giai đoạn 5 năm từ 2020 đến 2025. Bây giờ làm tiếp năm 2026 thì các minh chứng từ năm 2025 có cần lưu nữa không?

  Theo công văn 5942/BGDĐT-QLCL, 5942/BGDĐT-QLCL, các minh chứng phục vụ cho công tác kiểm định chất lượng giáo dục cần được lưu trữ, bảo quản theo quy định của luật lưu trữ và các quy định hiện hành.

  Đối với trường hợp của nhà trường:

  • Minh chứng từ năm 2025 nếu không còn hiệu lực, không còn phù hợp với thực tế hiện tại, thì không bắt buộc phải lưu giữ để phục vụ cho đợt kiểm định tiếp theo.
  • Tuy nhiên, nếu những minh chứng đó vẫn thể hiện được quá trình duy trì, cải tiến chất lượng liên tục của nhà trường, hoặc có giá trị minh chứng cho sự kế thừa, phát triển, thì vẫn có thể lưu giữ dưới dạng tham khảo.
  • Những minh chứng hết giá trị sử dụng cần được thay thế bằng minh chứng mới có hiệu lực và phù hợp hơn, và cần ghi rõ ngày, tháng, năm thay thế như hướng dẫn trong công văn.

  Tóm lại:

  • Minh chứng từ năm 2025 không bắt buộc phải lưu nếu không còn giá trị sử dụng, nhưng nếu có liên quan đến quá trình phát triển và cải tiến của trường, thì nên lưu dưới dạng tham khảo.
  • Trong các bảng mã minh chứng hiện tại, Thầy/Cô nên chỉ sử dụng minh chứng còn hiệu lực để đảm bảo minh bạch, chính xác và phù hợp với yêu cầu kiểm định hiện hành.
• 25. Xin cho hỏi tại sao trong Bảng danh mục minh chứng (PL4), có một số minh chứng lại ghi là "chưa đặt tên"?

  Tình trạng “chưa đặt tên” thường xảy ra khi Thầy/Cô chèn một mã minh chứng chưa tồn tại trong PL4 vào phần mô tả hiện trạng ở các phiếu đánh giá tiêu chí (PL5/PL6).

  Ví dụ:

  Trong PL4 – Tiêu chuẩn 1 đã có 5 minh chứng, nhưng khi chèn vào mô tả hiện trạng, Thầy/Cô nhập mã minh chứng là [H1-1.1-06].

  Vì mã [H1-1.1-06] chưa có trong PL4, phần mềm sẽ tự động thêm dòng minh chứng đó vào danh sách, và tạm gán tên là “Chưa đặt tên”.

  

  Cách xử lý như sau:

  • Vào menu Tự đánh giá → chọn tab PL4. Bảng danh mục mã minh chứng.
  • Ở ô tìm kiếm cột “Tên minh chứng”, Thầy/Cô nhập “chưa đặt tên” → để lọc ra các minh chứng chưa được đặt tên.

  • Với mỗi minh chứng:

    • Nếu minh chứng đó có thật, Thầy/Cô bấm biểu tượng cây bút ✏️ → đặt lại tên đầy đủ và bổ sung các thông tin như: ngày ban hành, nơi ban hành, loại minh chứng, người lưu giữ, nơi lưu giữ,…
    • Nếu minh chứng đó không tồn tại (do chèn nhầm vào mô tả hiện trạng), Thầy/Cô bấm biểu tượng cây bút ✏️, sau đó bấm nút Xóa

  → Phần mềm sẽ tự động xóa mã minh chứng này ra khỏi PL4 và cả phần mô tả hiện trạng đã từng chèn.

  

  Lưu ý:

  • PL4 – Bảng danh mục mã minh chứng là tài liệu quan trọng phục vụ đối chiếu minh chứng, nên tất cả các dòng minh chứng phải có tên rõ ràng.
  • Thầy/Cô cần kiểm tra và xử lý hết các dòng “chưa đặt tên” để đảm bảo độ chính xác của báo cáo kiểm định

• 26. Cho trường mình hỏi: Phần minh chứng khi đính kèm vào phần mềm nếu đó là file hình thì mình để nguyên file ảnh JPG hay cần chuyển sang PDF mới dùng được?

  Nếu minh chứng là file ảnh (JPG, PNG…), Thầy/Cô không cần chuyển sang PDF, cứ giữ nguyên file ảnh để đính kèm trực tiếp vào phần mềm là được.

  Một số lưu ý khi đính kèm minh chứng:

  1. Đính kèm nhiều ảnh:

  Nếu minh chứng gồm nhiều hình ảnh, Thầy/Cô có thể đưa các ảnh vào chung một thư mục trên máy tính sau đó nén thư mục lại (.zip hoặc .rar) rồi đính kèm file nén đó vào phần mềm.

  2. Các loại file phần mềm hỗ trợ:

  Phần mềm cho phép đính kèm nhiều định dạng minh chứng như:

  • Word (.doc, .docx)
  • Excel (.xls, .xlsx)
  • PDF
  • PowerPoint
  • Ảnh (JPG, PNG, BMP,…)
  • File nén (.zip, .rar)

  Với file dung lượng lớn (như video):

  Thầy/Cô không nên đính kèm trực tiếp vào phần mềm, vì sẽ nhanh chóng làm đầy dung lượng lưu trữ của đơn vị. Thay vào đó, Thầy/Cô có thể tải video lên Google Drive hoặc YouTube rồi dán link vào cột “Ghi chú” của minh chứng trong phần mềm.

• 27. Hướng dẫn cách đặt mã minh chứng?

  Việc đặt mã minh chứng được hướng dẫn chi tiết trong công văn số 5932 (đối với các cấp TH, THCS, trường nhiều cấp)), công văn 5942 (đối với cấp MN) của Bộ GD&ĐT về công tác tự đánh giá. Cụ thể:

  Mã minh chứng có thể được ký hiệu bằng chuỗi gồm 1 chữ cái (H), hai dấu gạch (-) và các chữ số được quy ước: [Hn-a.b-c]. Trong đó, H là hộp (cặp) đựng minh chứng; n là số thứ tự của hộp (cặp) đựng minh chứng được đánh số từ 1 đến hết (n có thể có 2 chữ số); a.b là ký hiệu của tiêu chí trong từng tiêu chuẩn (Ví dụ: Tiêu chí 1.1, Tiêu chí 1.2,…; Tiêu chí 2.1, Tiêu chí 2.2,…); c là số thứ tự của minh chứng theo từng tiêu chí (minh chứng thứ nhất viết 01, thứ hai viết 02, thứ 15 viết 15). Ví dụ: [H1-1.1-01] được hiểu là minh chứng thứ nhất của tiêu chí 1.1 thuộc tiêu chuẩn 1, được đặt ở hộp 1; [H3-2.1-03] được hiểu là minh chứng thứ ba của tiêu chí 2.1 thuộc tiêu chuẩn 2, được đặt ở hộp 3; [H9-5.1-01] được hiểu là minh chứng thứ nhất của tiêu chí 5.1 thuộc tiêu chuẩn 5, được đặt ở hộp 9.

  Mã minh chứng dùng cho các tiêu chí ở Mức 4 nên ký hiệu như sau: [Hn-M4-a-b]. Trong đó, H là hộp (cặp) đựng minh chứng; n là số thứ tự của hộp (cặp) đựng minh chứng được đánh số từ 1 đến hết (n có thể có 2 chữ số); M4 là Mức 4; a là số thứ tự của tiêu chí (Từ tiêu chí 1 đến tiêu chí 6); b là số thứ tự của minh chứng theo từng tiêu chí (minh chứng thứ nhất viết 01, thứ hai viết 02, thứ 15 viết 15). Ví dụ: [H6-M4-01-01] là minh chứng thứ nhất của tiêu chí 1 thuộc Mức 4, được đặt ở hộp 6.

  Đối với những minh chứng sử dụng ở Mức 4, đã được mã hóa và sử dụng ở các tiêu chí thuộc Mức 1, Mức 2 hoặc Mức 3 thì chỉ cần trích dẫn mã minh chứng (giữ nguyên cách mã hóa minh chứng đã sử dụng).

  Trong trường hợp, nhà trường không để riêng các minh chứng trong các hộp (cặp) mà vẫn để trong hồ sơ lưu trữ của nhà trường, thì mã minh chứng sẽ được ký hiệu là [a.b-c]. Trường hợp này, phải ghi rõ vị trí cụ thể (đường dẫn) của minh chứng đặt trong hồ sơ lưu trữ của nhà trường vào Bảng danh mục mã minh chứng.

  Ngoài ra, để xem thêm hướng dẫn đầy đủ Thầy/Cô có thể tải về văn bản hướng dẫn chính thức của Bộ GD&ĐT như sau:

  • Vào menu Hệ thống → chọn tab Thư viện văn bản
  • Với cấp Mầm non, tải file: 19a_5942/BGDĐT-QLCL
  • Với cấp Tiểu học, THCS, THPT, tải file: 18a_5932/BGDĐT-QLCL
• 28. Năm nay trường làm kiểm định lại thì có cần làm mới lại toàn bộ minh chứng không?

  Không nhất thiết phải làm lại toàn bộ minh chứng từ đầu. Trường hợp này Thầy/Cô có thể xử lý theo hướng sau:

  • Nếu nội dung minh chứng cũ vẫn còn phù hợp với thực trạng hiện tại và đáp ứng đúng tiêu chí, thì có thể tiếp tục sử dụng lại. Tuy nhiên, cần kiểm tra kỹ về thời gian, độ cập nhật để đảm bảo minh chứng còn giá trị sử dụng.
  • Nếu có sự thay đổi về tổ chức, hoạt động, chính sách… so với lần kiểm định trước, thì nên cập nhật hoặc bổ sung minh chứng mới phản ánh đúng hiện trạng hiện tại.
  • Trường hợp trường chuyển sang chu kỳ đánh giá tiếp theo (ví dụ sau 5 năm) thì minh chứng cần phản ánh kết quả giai đoạn mới, do đó nên rà soát lại toàn bộ, và lưu ý bổ sung các minh chứng có tính cập nhật.

  Lưu ý:

  • Các minh chứng được dùng lại cần giữ nguyên mã nếu không có thay đổi, hoặc cập nhật lại tên/nội dung nếu cần thiết.
  • Tránh tạo mã mới trùng lặp hoặc thay đổi mã của minh chứng cũ đã dùng trong các năm trước, để không làm xáo trộn bảng danh mục mã minh chứng ở PL4

• 29. Xoá minh chứng rồi thì có cách nào phục hồi lại được không?

  Khi Thầy/Cô chọn xoá minh chứng, hệ thống đã có cảnh báo rõ ràng rằng:

  “Việc xóa mã minh chứng dẫn đến minh chứng chèn trong báo cáo cũng sẽ bị mất và không khôi phục lại được”

  Do đó, sau khi đã xác nhận xoá, minh chứng sẽ không thể phục hồi lại được.

  Lưu ý:

  • Khi xóa minh chứng, tất cả các vị trí đã chèn mã minh chứng trong mô tả hiện trạng (PL5) cũng sẽ tự động mất theo, vì phần mềm luôn liên kết nội dung minh chứng với mã gốc.
  • Để tránh mất dữ liệu không mong muốn, Thầy/Cô nên sao lưu báo cáo tự đánh giá định kỳ, hoặc xuất minh chứng ra Excel trước khi thực hiện xóa.

• 30. Phần loại mã minh chứng nên chọn mục nào trong 3 mục sau: Có Hn (Hn-a.b-c), Không có Hn, Kết hợp? Chế độ hiển thị minh chứng ở phần Mô tả hiện trạng nên chọn “theo mã” hay “theo tên”? Sau khi upload minh chứng lên mà máy báo trùng mã MC, thì khắc phục như thế nào?

  Câu hỏi Thầy/Cô có 3 ý, dưới đây là câu trả lời cho từng ý:

  Ý 1: Loại mã minh chứng nên chọn mục nào?

  Thầy/Cô xem chi tiết hướng dẫn tại đây

  Ý 2: Chế độ hiển thị mã minh chứng ở phần Mô tả hiện trạng nên chọn gì?

  Thầy/Cô xem chi tiết hướng dẫn tại đây

  Ý 3: Lỗi “Trùng mã minh chứng” khi tải file lên – cách xử lý?

  Lỗi này xảy ra khi mã minh chứng Thầy/Cô định nhập đã tồn tại trong hệ thống.

  Cách xử lý:

  • Kiểm tra lại trong danh sách minh chứng đã nhập để xem mã đó đã có chưa.
  • Nếu trùng thật sự: không cần thêm lại, chỉ cần sử dụng mã đó ở tiêu chí cần chèn.

  Lưu ý: Khi đã chèn mã minh chứng vào mô tả hiện trạng, nếu sau đó xóa minh chứng gốc, các vị trí đã chèn mã đó cũng sẽ mất theo. Vì vậy, nên đặt mã rõ ràng, không trùng lặp, và chỉ xóa khi thật sự cần thiết.

• 31. Nhiều tiêu chí ở các tiêu chuẩn khác nhau đều sử dụng chung một minh chứng đó thì khi chèn mã vào mô tả hiện trạng thì phải làm như thế nào?

  Theo quy định, mỗi minh chứng chỉ được mã hóa một lần duy nhất và sẽ được sử dụng lại cho tất cả các tiêu chuẩn – tiêu chí có liên quan.

  Vì vậy, nếu ở tiêu chí khác có sử dụng chung minh chứng đã tạo, Thầy/Cô không cần tạo lại mã mới mà chỉ cần dẫn lại mã cũ.

  Cách chèn mã minh chứng vào các tiêu chí khác:

  Bước 1: Tại giao diện nhập “Mô tả hiện trạng”, Thầy/Cô nhấn vào biểu tượng hộp màu tím chổ “Gợi ý minh chứng”

  

  Bước 2: Trong cửa sổ vừa mở ra, chọn tiêu chuẩn – tiêu chí nơi đã mã hóa minh chứng trước đó.

  

  Bước 3: Danh sách minh chứng đã được tạo tại tiêu chí đó sẽ hiển thị.

  Bước 4: Bấm vào biểu tượng mũi tên cạnh mã minh chứng để chèn vào ô mô tả hiện trạng.

  

  Chi tiết thao tác, Thầy/Cô có thể xem thêm hướng dẫn tại đây

• 32. Muốn nhập phần kết luận của tiêu chuẩn thì vào đâu?

  Để nhập phần mở đầu – kết luận cho từng tiêu chuẩn, Thầy/Cô thực hiện như sau:

  1. Vào menu Tự đánh giá → chọn tab PL5/PL6.Phiếu đánh giá tiêu chí/Báo cáo tự đánh giá.
  2. Ở tiêu chuẩn muốn nhập, bấm nút Đánh giá tiêu chuẩn.
  3. Trong giao diện mở ra, bấm nút Sửa ở phần mở đầu/Kết luận của tiêu chuẩn.
  4. Nhập nội dung mong muốn → tích vào ô Xong → bấm nút Lưu để hoàn tất.

  

• 32. Trường đã làm xong các báo cáo đánh giá trên file Word, mình muốn đưa báo cáo lên hệ thống thì vào mục nào?

  Hiện tại, phần mềm chưa hỗ trợ nhập trực tiếp báo cáo từ file Word, nên để đưa nội dung lên hệ thống, Thầy/Cô cần sao chép từng phần nội dung trong file Word rồi dán vào các ô nhập liệu tương ứng trên phần mềm.

  Nếu Thầy/Cô muốn được hỗ trợ, có thể gửi file Word báo cáo tự đánh giá cho công ty, bên kỹ thuật sẽ hỗ trợ đưa dữ liệu lên hệ thống giúp trường.

  Sau đó, nếu cần chỉnh sửa gì thêm, Thầy/Cô vào phần mềm để điều chỉnh và xuất lại báo cáo tự đánh giá từ phần mềm cho đúng định dạng chuẩn.

• 33. Xuất báo cáo về không đúng số trang, xử lý bằng cách nào?

  Khi Thầy/Cô xuất báo cáo tự đánh giá từ phần mềm về máy tính, để cập nhật số trang trong mục lục, Thầy/Cô xử lý như sau:

  • Mở file Word vừa xuất ra.
  • Trên bàn phím, nhấn Ctrl + A để chọn toàn bộ nội dung.
  • Sau đó, nhấn phím F9

  Lúc này, số trang trong mục lục sẽ tự động được cập nhật lại cho đúng với từng phần nội dung.

• 34. Tiêu chí 1.7 chỉ có mức 2, nhưng khi xuất phiếu tiêu chí thì lại ghi là đạt mức 3. Nguyên nhân là tại sao?

  Một số tiêu chí chỉ có tối đa đến mức 2 (không có mức 3). Khi trường tự đánh giá là đạt mức 2, thì phần mềm sẽ mặc định hiểu là đã đạt mức cao nhất của tiêu chí đó.

  Vì vậy, khi xuất phiếu tiêu chí, phần mềm sẽ hiển thị là “đạt mức 3” – tức là đạt mức cao nhất, cho thống nhất với các tiêu chí khác.

  Trường hợp này là hoàn toàn đúng và không phải lỗi phần mềm, Thầy/Cô yên tâm sử dụng ạ

• 35. Muốn xuất các tiêu chí ra file word để tiện tìm minh chứng thì làm ở đâu?

  Để xuất phiếu tiêu chí ra file Word, Thầy/Cô làm theo các bước sau:

  Bước 1: Vào menu Tự đánh giá.

  Bước 2: Chọn tab PL5/PL6. Phiếu đánh giá tiêu chí / Báo cáo tự đánh giá.

  Bước 3: Bấm vào tiêu chí mà Thầy/Cô muốn xuất phiếu.

  Bước 4: Bấm nút Xuất báo cáo → bấm chọn Phiếu tiêu chí...

  

  Lúc này phần mềm sẽ tạo file word và lưu về máy tính.

  Trường hợp muốn xuất tất cả phiếu tiêu chí trong một tiêu chuẩn cùng lúc:

  • Bấm vào nút Đánh giá tiêu chuẩn.
  • Bấm nút Xuất báo cáo → chọn Tất cả phiếu tiêu chí của tiêu chuẩn...

  

• 36. Tại sao khi vào thực hiện ký tiêu chí báo trưởng nhóm chưa ký?

  Trong mỗi phiếu tiêu chí, phần mềm yêu cầu 2 người thực hiện ký số:

  • Thành viên phụ trách tiêu chí.
  • Trưởng nhóm tự đánh giá.

  Quy trình ký đúng là:

  • Thành viên sẽ là người ký trước.
  • Trưởng nhóm sẽ ký sau cùng.

  Nếu thành viên chưa ký mà trưởng nhóm vào ký trước, phần mềm sẽ không cho phép ký và hiển thị thông báo.

  Cách xử lý:

  Thầy/Cô vui lòng liên hệ thành viên phụ trách tiêu chí để vào phần mềm và thực hiện ký trước. Sau đó, trưởng nhóm có thể vào ký như bình thường.

  Để kiểm tra thành viên từng nhóm và ai là trưởng nhóm, Thầy/Cô vào menu Tự đánh giá → Chọn tab Nhóm. Tại đây sẽ hiển thị danh sách tất cả các nhóm và vai trò từng người.

• 37. Tại sao đã ký rồi nhưng khi xuất báo cáo lại không thấy chữ ký?

  Sau khi Thầy/Cô đã thực hiện ký số trên phần mềm, nếu chỉ bấm nút Xuất báo cáo thì phần mềm sẽ xuất bản chưa ký (dùng để xem, chỉnh sửa hoặc kiểm tra lại nội dung).

  

  Để tải đúng file đã có chữ ký, Thầy/Cô thực hiện như sau:

  • Vào lại giao diện nơi mình đã ký
  • Bấm vào nút Đã ký
  • Chọn Tải file

  

  Lúc này, phần mềm sẽ tải về bản đã ký có đầy đủ chữ ký số để Thầy/Cô sử dụng hoặc in ấn.

  

  Với các báo cáo/phụ lục khác như PL1, PL4, PL5, PL6,… thao tác tải file đã ký cũng thực hiện tương tự theo hướng dẫn trên.

• 38. Cho hỏi đăng ký chữ ký số cho thành viên đánh giá ở phần nào?

  Mỗi thành viên (bao gồm cả quản trị) sẽ đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản email cá nhân để thực hiện cập nhật hình ảnh chữ ký của mình.

  Các bước thực hiện:

  • Sau khi đăng nhập, Thầy/Cô vào bấm vào mail của mình ở góc phải phía trên phần mềm -> chọn mục Tài khoản.
  • Chọn Tải chữ ký lên (dưới dạng ảnh, ví dụ: PNG hoặc JPG).
  • Bấm nút Cập nhật để hoàn tất.

  Sau khi đã cập nhật, chữ ký sẽ được sử dụng tự động trong các phần cần ký như: phiếu tiêu chí, báo cáo tự đánh giá,…

  Thầy/Cô xem hướng dẫn chi tiết tại đây

  Lưu ý:

  • Mỗi người cần tự đăng nhập bằng email cá nhân để cập nhật chữ ký riêng.
  • Không sử dụng chung tài khoản để tránh sai lệch thông tin chữ ký.
• 39. Muốn chỉnh ngày ký ở PL1 thì làm cách nào?

  Khi Thầy/Cô vào mục PL1. Kế hoạch tự đánh giá để thực hiện ký, phần mềm sẽ hiển thị khung ký có ô Ngày ký ở bảng “Thông tin ký điện tử”

  • Mặc định ô này sẽ lấy ngày hiện tại.
  • Nếu muốn chọn ngày khác, Thầy/Cô chỉ cần nhấn vào ô Ngày ký, sau đó chọn lại ngày mong muốn rồi mới tiến hành ký.

  

  Như vậy, phần mềm sẽ lưu đúng ngày ký theo lựa chọn của Thầy/Cô.

  Lưu ý: Đối với trường hợp đã ký rồi mà muốn đổi lại ngày ký khác thì Thầy/Cô bấm vào nút Đã ký rồi chọn Ký lại sau đó chỉnh lại ngày rồi thực hiện ký lại.

• 40. Cô được phân công đánh giá ngoài trường khác nhưng khi vào phần mềm thì không thấy trường đã được phân công để đánh giá ngoài?

  Trước tiên, cô hãy kiểm tra lại email được Sở phân công đánh giá ngoài và email cô đang dùng để đăng nhập phần mềm có trùng khớp hay không. Nếu không trùng, phần mềm sẽ không hiển thị trường cô được phân công đánh giá ngoài.

  Ví dụ minh họa:

  Trường cô là MN Sơn Ca, cô dùng email A để làm kiểm định cho trường mình.

  Cô được phân công đánh giá ngoài tại MN Họa Mi, nhưng Sở lại dùng email B để phân công.

  → Khi cô đăng nhập bằng email A, phần mềm sẽ không hiển thị trường MN Họa Mi.

  Cách xử lý: Cô chỉ cần cung cấp lại email A cho Sở để Sở cập nhật đúng thông tin. Sau đó, cô sẽ thấy trường được phân công trong phần mềm.

  Ngoài ra, nếu ngày khảo sát chính thức và ngày kết thúc do Sở thiết lập đã trôi qua, thì trường được phân công cũng sẽ không còn hiển thị nữa.

  Trong cả hai trường hợp, cô nên liên hệ đơn vị quản trị/Sở để được kiểm tra và cập nhật lại thời gian hoặc email phân công nhé.